0,-
Søg

PERSONDATAPOLITIK

Persondatapolitik

Sandnes Garn tager dine personlige data seriøst, og vi behandler personlige oplysninger i overensstemmelse med de love og regler, der gælder for behandling af personoplysninger. Denne fortrolighedserklæring beskriver, hvordan Sandnes Garn indsamler og bruger personlige oplysninger på sandnes-garn.dk.

Ansvarlig for behandling af personoplysninger:

Sandnes Garn AS
Postboks 143, Sentrum
4301 Sandnes
Organisationsnummer: 877 050 262
Telefon: +47 51 60 86 00
post@sandnesgarn.no

Når vi bruger “vi”, “vores” eller “os” nedenfor, menes det Sandnes Garn AS.

Behandling af personlige oplysninger på www.sandnes-garn.dk

Når du bestiller, kan du oprette en kundeprofil hos os. Vi behandler derefter de oplysninger, du giver, kontaktoplysninger som navn, adresse, e-mail og telefonnummer. Derudover behandler vi information relateret til dig og dine aktiviteter på sandnes-garn.dk, såsom køb du foretager, kontakt med os via e-mail/telefon og eventuell retur (klage, udveksling mv.). Dette er oplysninger, vi skal bruge for at kunne levere varerne til dig, og kontakte dig i forbindelse med ordren. Vi er også forpligtet til at opbevare disse oplysninger i forbindelse med regnskabs- og købelovgivningen samt enhver returhåndtering.

Kortnummer opbevares ikke af sandnes-garn.dk, men af ​​vores betalingspartner Klarna. Dette er for at sikre effektiv håndtering af eventuelle belastningsproblemer, reservation aflysning og kreditering.

Brug af dataprocessorer

Vi sælger ikke dine personlige oplysninger til tredjeparter, og vi udveksler eller deler ikke informationen med tredjepart. En tredjepart får kun adgang til oplysningerne, hvis det er nødvendigt at levere specifikke tjenester til os, så vi kan levere vores varer til dig. Relevant information, der er nødvendig for at udføre handelen, deles med betalingspartneren (Klarna) og transportøren (Posten/Bring).

Dataprocessorer er andre virksomheder som vi bruger, til at behandle personlige oplysninger. Der indgås strenge aftaler for at beskytte informationssikkerheden i sådanne tilfælde. Vi bruger følgende dataprocessorer:

Google: Vi bruger Google Analytics til at få oplysninger om, hvilke sider der er de mest besøgte, hvor brugerne kommer fra, på hvilket tidspunkt siderne er mest besøgt, e-handel osv. Vi indsamler eller gemmer ikke personlige data via Google Analytics, kun analyse af anonymiserede data.
Googles privatlivspolitik: https://policies.google.com/privacy?hl=da_US

Hotjar: Vi bruger Hotjar til at forbedre brugeroplevelsen i netbutikken. Hotjar indsamler anonymiserede brugerdata og brugermønstre ved at bruge oplysninger fra navigering i netbutikken og de sider, du besøger.
Hotjar sin fortrolighedserklæring: https://www.hotjar.com/privacy

MailChimp: Vi bruger MailChimp til e-mail marketing og sender nyhedsbreve til kunder, der har godkendt dette. Mailchimp er en samtykkebaseret tjeneste, som kun bruges til at sende e-mails til dem, der har godkendt at modtage dem.
MailChimps fortrolighedserklæring: https://mailchimp.com/legal/privacy/

PostNord: Transportør for levering af varer.
PostNord’s integritetspolitik: https://www.postnord.dk/personlige-oplysninger

Logistra (Cargonizer): Dersom du gennemfører et køb i vores webshop, vil din kontaktinformation blive overført via Cargonizer til Bring, så vi får sendt dine varer samt sende en hentemelding til dig.
Logistra’s persondataforodning: https://logistra.no/personvernerklering

TrollWeb (Magento): Leverandør til udvikling, drift og vedligeholdelse af hjemmesiden.

Cookies

Vi vil hele tiden udvikle sandnes-garn.dk og tilbyde de bedste løsninger og service til vores kunder før, under og efter en e-handel. For at opnå dette, er vi nødt til at indhente statistikker om trafik, indkøb og adfærd. Disse oplysninger behandles i overensstemmelse med artikel 6, stk. (1) f), i GDPR, dvs. vi har en berettiget interesse i behandlingen af ​​oplysningerne. For at gøre dette bruges cookies, som er små tekstfiler gemt på din computer, tablet eller telefon for at optimere brugeroplevelsen.

Vi bruger sikre og velrenommerede leverandører til trafik- og handelsanalyse og hvilke cookies de har brug for, vil ændre sig over tid. Vores autoriserede leverandører/databehandlere garanterer mod uautoriseret adgang, offentliggørelse og brug af sådanne oplysninger.

Ved at få adgang til og indhente informationer og/eller bruge tjenester på vores hjemmeside accepterer du, at cookies indstilles i din browser – de fleste browsere er indstillet til automatisk at acceptere cookies. Hvis du vil reservere dig mod at spores fra vores cookies, kan du nemt fjerne dit samtykke ved at ændre indstillingerne i din browser. Vi gør dog opmærksom på, at dette kan betyde, at tjenester på vores hjemmeside ikke fungerer optimalt.

Cookies, der bruger på sandnes-garn.dk:

Google Analytics: Bruges til at analysere webtrafik.

Google Optimize: Bruges til at gøre A /B-testing og finde ud af, hvilken variant af en løsning der fungerer bedst.

Google AdWords og DoubleClick: Bruges til at målrette annonceindhold baseret på adfærdsmønstre og demografi (dette kan ikke spores tilbage til dig).

Hotjar: Bruges til at forbedre brugeroplevelsen i netbutikken.

Facebook: For at kunde måle effekten af vores markedsføringstiltag på Facebook, benytter vi Facebooks piksel-teknologi som indebærer at det gemmes cookies i din netlæser. Du kan når som helst se igennem og opdatere dine præferencer i annonceindstillinger i din Facebook-konto.
Facebooks retningslinier for data: https://www.facebook.com/about/privacy/update

Magento: Magento har cookies for at holde dig ind-logget på din kundekonto (om du har) og for at gemme indholdet af handlekurven.

Klarna: Vores betalingsløsning leveres af Klarna (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige), som bruger cookies til at tilbyde den bedste skræddersyede oplevelse. E-mail, navn, fakturaadresse, kortnummer og CPR-nummer (frivilligt) gemmes eksternt hos Klarna og behandles ikke af Sandnes Garn.
Klarnas fortrolighedserklæring:
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/da_dk/privacy?_ga=2.25000697.295472328.1557125764-993105803.1554710327
Klarna cookie erklæring:

Brug af cookies

Lagring og sletning af dine personlige oplysninger

Personlige oplysninger, som vi har modtaget fra dig eller på anden måde erhvervet, vil kun blive opbevaret så længe vi behøver at holde oplysningerne. Oplysningerne slettes derefter på en sikker måde. Personlige oplysninger skal opbevares for at opfylde de forpligtelser vi har ift regnskabsdokumentation, i normalt 5 år, og for at sikre din garanti og reklamation av produkter du har købt hos os.

Du har adgang til det væsentlige af personoplysninger som behandles om dig ved at oprette bruger på netsiden, og du kan da også opdatere/ændre oplysningerne. Så længe du har et løbende kundeforhold hos os, vil vi gemme dine kontaktoplysninger.

Sandnes-garn.dk bruger HTTPS-kommunikation (HTTP over TLS/HTTP over SSL/HTTP Secure) til krypteret og sikker overførsel af data mellem dig og os.

Rettigheder

Du har ret til at få information om hvilke personoplysninger vi behandler om dig og aktinsigt til dine personlige oplysninger, i henhold til persondataforordningen (GDPR). Artikel 15(1). Du kan til enhver tid bede om disse oplysninger.

Du har ret til at kræve korrigering eller sletning af dine personlige oplysninger. Vi kan dog ikke slette dine personlige oplysninger, hvis vi er forpligtede til at opbevare oplysningerne ved lov eller anden forpligtelse, som i overensstemmelse med din garanti eller vores forpligtelse til at opbevare regnskabsmateriel.

Ændringer

Vi kan muligvis måtte ændre oplysningerne om behandling af personoplysninger fra tid til anden, f.eks. som følge af ændringer i websiderne eller vores tjenester, eller hvis der er ændringer i reglerne om behandling af personoplysninger. Hvis denne information er ændret, vil ændringerne blive offentliggjort på denne side.

28.06.18 | Ny persondataforordning fra GDPR
21.02.19 | Opdateret betalingsløsning, Klarna cookies
26.03.19 | Opdateret reference til GDPR
24.01.20 | Tilføjet information om Facebook Pixel


05.03.20 | Fjernet Bring, tilføjet information om PostNord

Your bookmarks

Der er ikke nogen produkter, som matcher de kriterier, du har angivet.